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2020年(nian)01月21日 14:48 來源︰中新網新疆兵團
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  中新網新疆新聞1月21日電  春節將近,人們將進(jin)入一年(nian)中難得(de)的(de)休閑時(shi)刻,但對生活的(de)精致追求(qiu)和(he)tu)綽蚣聰xiang)的(de)需求(qiu)不(bu)會因(yin)為假期而(er)改(gai)變。隨(sui)著甦寧2020年(nian)年(nian)貨節啟動,“春節不(bu)打烊”如期而(er)至,新入籍甦寧“集團軍”的(de)家樂福中國也加入其中,全國門店(dian)過年(nian)期間保持正常營業。

  21年(nian)間的(de)陪伴(ban) 家樂福里(li)幸福升級

  走進(jin)家樂福上海徐涇店(dian),紅燈籠、對聯、福字等新春獨有的(de)裝飾(shi)讓濃濃年(nian)味(wei)撲面(mian)而(er)來,品類繁多(duo)的(de)米(mi)面(mian)糧(liang)油、休閑食品、節日禮盒等商(shang)品有序地(di)排起長龍,為消費者擺出一條紅紅火火的(de)年(nian)貨大(da)街。


家樂福上海徐涇店(dian)紅紅火火的(de)年(nian)貨大(da)街。

  徐涇店(dian)的(de)店(dian)長張(zhang)瑞(rui)卿(qing)會帶領員(yuan)工裝扮成(cheng)財(cai)神為顧客贈送小禮品,收到小禮品的(de)顧客拿出手機和(he)“an)cai)神爺”合(he)影留念,張(zhang)瑞(rui)卿(qing)在一邊也露出笑容。今年(nian)是他(ta)在家樂福度過的(de)第21個春節,春節期間,門店(dian)延長了(liao)營業時(shi)間,還調了(liao)人手增援(yuan),他(ta)的(de)工作更忙(mang)了(liao)。張(zhang)瑞(rui)卿(qing)坦言,雖(sui)然春節要堅守工作崗(gang)位,減少了(liao)陪伴(ban)家人shuo)氖shi)間,但看到顧客露出滿足的(de)微(wei)笑,自(zi)己也感到無比快(kuai)樂。

  作為張(zhang)瑞(rui)卿(qing)的(de)“快(kuai)樂源泉”,家樂福徐涇店(dian)的(de)常客何小姐也很開心。元旦假期來家樂福閑逛(guang),在結(jie)賬時(shi)收銀員(yuan)bei)嫠咚壞dian)里(li)的(de)“幸運(yun)免單”活動砸中了(liao),這一單直接免費。開年(nian)就收獲了(liao)一份(fen)幸運(yun),何小姐對家樂福的(de)好(hao)感爆(bao)棚。快(kuai)過年(nian)了(liao),何小姐已(yi)經陸陸續續囤了(liao)不(bu)少年(nian)貨,小佷子(zi)最喜bu)兜de)樂事薯片、全家看春he)硪 緣de)各種(zhong)堅果、自(zi)己hao)刻於家 鵲de)特侖甦,還有湯圓、八寶飯,都是上海人家年(nian)夜飯必不(bu)可少的(de)美食。


家樂福出售(shou)的(de)半(ban)成(cheng)品八寶飯。

  在店(dian)里(li)她發現許多(duo)禮包(bao)、禮盒,里(li)面(mian)有各種(zhong)海鮮、半(ban)成(cheng)品年(nian)夜飯美味(wei)。何小姐果斷(duan)買了(liao)一盒半(ban)成(cheng)品年(nian)夜飯,“幫媽媽減輕(qing)一點做飯的(de)負han)B錚 er)且(qie)包(bao)裝這麼精美送人也拿得(de)出手!”看到今年(nian)家樂福春節不(bu)打烊的(de)消息(xi),何小姐十(shi)分興(xing)奮(fen),“就算除夕臨時(shi)有想吃的(de)東西也可以買到了(liao),隨(sui)吃yun)sui)買不(bu)浪費,而(er)且(qie)還能手機下單,一小時(shi)就能送到,我(wo)要試(shi)試(shi)看。”


消費者在家樂福選購年(nian)貨。

  而(er)像何小姐這樣的(de)常客,是家樂福上海徐涇店(dian)的(de)主(zhu)要顧客構成(cheng)。這家陪伴(ban)了(liao)消費者21年(nian)的(de)“老xi)輟保 bu)久前煥發新活力,通過重裝開業,更新了(liao)門店(dian)布局、商(shang)品結(jie)構、軟(ruan)硬件設施。不(bu)少老客戶表示,春節期間,家樂福新增了(liao)不(bu)少服(fu)務,不(bu)僅商(shang)品種(zhong)類上有了(liao)shuo)髡 誚jie)賬、送貨等效率上都有了(liao)不(bu)少提升。


家樂福春節期間持續提供(gong)高品質生鮮產品。

  家樂福春節不(bu)打烊 “甦福年(nian)”便(bian)捷更暖心

  不(bu)難看出,為了(liao)這場年(nian)終大(da)考,家樂福在備(bei)貨、銷售(shou)、服(fu)務方面(mian)都做了(liao)十(shi)足的(de)準備(bei)。

  數據顯示,年(nian)貨節期間甦寧超(chao)市肉類銷售(shou)同比增長196%,進(jin)口牛肉銷售(shou)同比增長89%。甦寧酒類產品銷售(shou)同比增長406%,進(jin)口水果銷售(shou)同比增長283%。通過大(da)數據深挖消費需求(qiu)選品備(bei)貨,家樂福加大(da)肉類、蔬果等生鮮shi)匭杵返de)調配和(he)投(tou)放力度,對于玩具、戶外、生活小家電等節日剛需產品,家樂福也將結(jie)合(he)自(zi)身和(he)甦寧產品優勢,在確保供(gong)應的(de)基礎上讓廣大(da)消費者“吃好(hao)喝好(hao)玩好(hao)”。

  春節期間,家樂福到家服(fu)務不(bu)打烊,消費者可以持續享(xiang)受“1小時(shi)場景(jing)生活圈”的(de)極(ji)致體驗。15日-17日,家樂福回饋消費者反(fan)套(tao)路(lu)促銷資shi)賜tou)入2億多(duo)元,銷售(shou)額同比增長92% ,環比提升315%,客單價同比增長97%,購買人數超(chao)358萬。北京、上海使(shi)用mi)災找xian)的(de)顧客佔比47%。一小時(shi)達服(fu)務讓消費輕(qing)輕(qing)松松在家坐等年(nian)貨,到家業務訂單量(liang)增長79%。


春節期間家樂福到家服(fu)務“an)bu)打烊”。

  為了(liao)保障(zhang)一如既(ji)往(wang)的(de)優質體驗,家樂福還在年(nian)前根據門店(dian)客流情況適(shi)當延長營業時(shi)間,通過自(zi)助收銀等門店(dian)智(zhi)能化手段提高效率,讓消費者買到的(de)年(nian)貨更便(bian)捷、更有溫度。

  正如在家樂福見證了(liao)春節消費變遷(qian)的(de)張(zhang)瑞(rui)卿(qing)所說(shuo)︰“明顯感覺到顧客的(de)消費結(jie)構正在改(gai)變,消費升級的(de)同時(shi)也對我(wo)們的(de)服(fu)務提出了(liao)更高的(de)要求(qiu),只有不(bu)斷(duan)提升服(fu)務意識和(he)服(fu)務水平,才能贏(ying)得(de)消費者的(de)肯定(ding)”。

  甦寧深耕零(ling)售(shou)行業近30年(nian),始終將服(fu)務作為唯一產品,作為甦寧智(zhi)慧零(ling)售(shou)生態最新一極(ji),家樂福在五(wu)大(da)改(gai)造戰略下,全方位hui)he)資shi)從攀萍鈾儆 漳 【jing)業態融合(he),在年(nian)貨節的(de)又一次爆(bao)發中,滿足消費者的(de)多(duo)層次需求(qiu),助力打造最具年(nian)味(wei)的(de)生活圈。

(編輯︰戚亞平)
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